近日，遵义医科大学附属医院派驻德江县民族中医院进行帮扶的质控科副主任雷丹作了题为《如何做好科室一级质控管理》的专题培训，旨在深化我院护理服务质量内涵，提升护理人员服务意识，提升患者满意度。临床各科室护士长、护理部全体人员参加培训，培训由护理部主任刘兰主持。

雷丹围绕临床护理质量管理困惑、护理质量管理概述、科室护理质量管理实践、护理质量管理体会四个方面进行了深入浅出、细致入微的讲解，通过引入科室实际管理案例，为参会人员提供了宝贵的实践指导，为护理质控工作的优化升级指明了清晰路径。

雷丹指出，科室一级质控工作的优化需立足于全民健康的大局观，一是要确立以提升患者健康认知、改善健康行为及健康结局为导向的护理质量管理目标；二是要依据护理质量形成的内在逻辑与规律，构建科学合理的护理质量管理体系。系统分析构成护理质量的各项要素，并对各要素进行有效计划、组织、协调与控制，确保护理服务品质达到既定标准，满足并超越患者需求，实现全面、全员、全程的“三全”管理模式；三是要倡导“主角在一线，人人参与质量管理”的核心理念，以切实保障患者安全，提供高品质、高效率的护理服务。

刘兰对雷丹老师的精彩授课和经验分享表示由衷的感谢。希望大家要认真消化吸收雷丹老师的授课内容，及时将所学知识运用到实践中。她表示，护理部将以此为契机，充分利用帮扶专家的专业优势，不断深化护理质量管理内涵，推动我院护理质量管理迈上新台阶，为患者提供更加安全、优质的护理服务体验。