12月20日，德江县民族中医院2023年下半年中医护理协调会召开，强调要坚持“以患者为中心”的服务理念，强化沟通交流，相互协调配合、提升服务水平、切实解决问题，全力守护群众健康，持续推动医院高质量发展。院党委书记熊鹤、院长张永红、副院长张小飞、总会计师何承海参加会议，会议由副院长吴伟主持。

会上，护理部主任刘兰介绍了近期医院护理工作开展情况，并反馈了临床科室在人员配置、信息管理、医疗耗材、医保政策等方面存在的问题，各分管领导和相对应的行政职能科室立足岗位，根据存在的问题，现场提供了解决方案。

熊鹤在讲话中对医院护理工作提出了新的要求：一是牢固树立“以患者为中心”的服务理念，不断提高患者满意度；二是牢固树立主人翁意识，严于律己，积极进取，做到守纪律，转作风，提效能，办实事；三是深化内涵建设，提升服务品质；四是加强沟通协作，凝聚工作合力；五是加强督查督办，狠抓推动落实，确保各项工作落地有声、落地跟踪、落地督查、落地见效。

张永红对医院护理工作取得的成绩表示赞许，对存在的问题进行了分析，对下步工作提出了新的要求，一要坚持以结果为导向，抓住问题关键，突出工作重点，做到统筹兼顾；二要坚持以临床为核心，实行“行政围绕临床转、临床围绕患者转”的工作机制，创新工作方法，解决具体问题；三要坚持以沟通为方式，强化团结协作，形成强大合力，确保事事有着落；四要坚持以患者为中心，增强技术水平，完善服务能力，提升患者就医满意度。全院上下要始终践行“人民至上、生命至上”的服务理念，用心用情守护患者健康，锚定医院发展目标，鼓足干劲真抓实干，奋力推动医院高质量发展。

医务、医保、信息、总务、设备等相关职能科室负责人以及临床科室护士长参加了会议。